Erstattungsregeln
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Jeder Bericht, den wir verkaufen, wird für eine Person berechnet und geschrieben, aus den Geburtsdaten, die diese Person uns beim Kauf angibt. Er ist ein personalisiertes digitales Produkt, das nach Eingang der Bestellung erstellt und innerhalb von 24 Stunden per E-Mail geliefert wird.
Vor dem Kauf bestätigst du an der Kasse, dass wir sofort mit der Erstellung deines Berichts beginnen sollen und dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach der Lieferung nicht mehr gilt. Das ist bei personalisierten digitalen Produkten üblich, und deshalb bitten wir dich, das Häkchen zu setzen.
Wir erstatten den vollen Betrag in jedem der folgenden Fälle, wenn du uns innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung schreibst:
- Wir haben falsch gerechnet. Wenn die Positionen, Häuser, Aspekte oder Matrix-Werte in deinem Bericht nicht zu deinen Geburtsdaten passen, sag uns Bescheid. Wir korrigieren den Bericht und schicken ihn erneut, und wenn dir das lieber ist, erstatten wir dir den vollen Betrag.
- Wir haben nicht rechtzeitig geliefert. Wenn dein Bericht nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung angekommen ist und auch nicht in deinem Spam-Ordner liegt, bekommst du den vollen Betrag zurück.
- Du hast deine Geburtsdaten falsch eingegeben. Schreib uns die richtigen Daten. Wir erstellen den Bericht einmal kostenlos neu. Wenn du lieber dein Geld zurückmöchtest, erstatten wir dir den vollen Betrag.
- Die Datei ist beschädigt oder lässt sich nicht öffnen. Wir schicken sie erneut. Wenn wir das Problem nicht beheben können, erstatten wir dir den vollen Betrag.
Pakete. Wenn ein Bericht in einem Paket einen Rechenfehler enthält, erstellen wir diesen Bericht zuerst korrigiert und kostenlos neu. Wenn du trotzdem lieber dein Geld zurückmöchtest, erstatten wir den Anteil dieses Berichts am Paketpreis, im Verhältnis der Einzelpreise: 19,53 $ für den Geburtshoroskop-Blueprint und 15,47 $ für die Schicksalsmatrix-Deutung, von insgesamt 35 $. Die übrigen oben genannten Fälle gelten für das Paket als Ganzes genauso wie für einen einzelnen Bericht.
Wenn du deine Geburtszeit später nachreichst, erstellen wir deinen Bericht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos neu. Berichte, die ohne Geburtszeit bestellt wurden, sind kürzer und enthalten keine Häuser und keinen Aszendenten; darauf weisen wir vor dem Kauf hin.
Wir erstatten nicht, nur weil du mit der Interpretation nicht einverstanden bist. Die Berechnung ist mathematisch, und wir zeigen dir genau, wie jede Zahl in deinem Bericht entstanden ist; die schriftliche Interpretation ist eine Deutung, keine Tatsache über dein Leben, und verschiedene Astrologen deuten dasselbe Geburtshoroskop unterschiedlich.
So beantragst du eine Rückerstattung
Schreib an hello@esotorium.com und nenn deine Bestellnummer und was schiefgelaufen ist. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Genehmigte Erstattungen gehen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück; wie schnell der Betrag erscheint, hängt von deiner Bank ab, meist innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.
Wenn du über Etsy gekauft hast, nutze stattdessen das Nachrichtensystem von Etsy, damit die Plattform den Vorgang dokumentiert.
Verkäufer
Die Geschäftsangaben des Verkäufers stehen unten auf jeder Seite. Kontakt: hello@esotorium.com
Berichte und Tools von Esotorium dienen der Selbstreflexion und Unterhaltung. Sie sind keine medizinische, psychologische, finanzielle oder rechtliche Beratung und sagen keine Ereignisse voraus.